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募集中

カスタマーサポート募集

報酬スキル見合い

勤務地秋葉原

時間 9:30〜18:30

自社SaaSを導入している企業に対し、問い合わせ対応から調査・分析・施策提案までを担っていただきます。
・顧客からの問い合わせ対応（利用方法・運用サポートなど）
・利用状況の調査・分析・改善提案・活用プランの策定支援、社内共有のためのレポート作成

【募集人数】1名
【面談】1回

・Web／SaaS業界での営業・CS・サポート・広告運用のいずれかの経験

・顧客課題を把握し、改善策を提案できるコミュニケーションスキル

・SaaSプロダクトに関するテクニカルサポート経験

・WebマーケティングやECサイト運用の実務経験

・データ分析・改善提案などの業務経験

自社サービスの価値を最大化し、顧客と並走して成果創出を支援したい方におすすめです。分析力とコミュニケーション力を活かせるカスタマーサクセス志向のポジションです。

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