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募集中

ネットワーク障害一次エスカレーション調査・解決対応

報酬 30万

勤務地品川駅（※基本常駐）

時間週5日

・運用監視・障害対応チームからの一次エスカレーション先の対応業務
・監視チームで解決に至らなかったNW障害・問い合わせの調査、問題切り分け、ナレッジを活用した解決対応
・ナレッジ外事象の自力調査および二次エスカレーション先（上位エンジニア・ベンダー）への引き継ぎ資料作成・調整

【募集人数】1名
【面談】2回

・ネットワークの運用監視または障害対応の実務経験（目安1年以上）

・CCNAレベルのネットワーク知識（TCP/IP, ルーティング, スイッチング等の理解）

・状況把握および上位・下位チームと円滑にやり取りができるコミュニケーション力

・長期（2年以上）で安定してご参画いただける方

・NW障害の一元切り分け、ログ解析、エスカレーション対応経験

・CCNA等のネットワーク関連資格

ご経験を活かして、ご活躍いただけます。

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