還元率業界トップクラスのITフリーランスエージェント｜株式会社ジェイテックサービス

募集中

ロードサービス端末不具合の一次受付対応(CS案件)

報酬スキル見合い

勤務地鴨居駅（常駐）

時間週5日

・新規の入電受付（お問い合わせ対応、修理等の受付依頼）
・対応中案件の入電受付（既存案件の状況連絡）
・修理（交換）受付、依頼手配
・修理切り分け、一時不調時の作業案内
・作業を要する場合のエスカレーション対応
・アラート監視、無線対応
・日々の対応インシデント報告

【募集人数】1~2名
【面談】2回

・電話対応になれている方（コールセンター・サポートデスク等）

・柔軟なコミュニケーション能力、事実をそのまま伝える事が出来ること

・チームワークを重視して動ける方

・IT端末の基礎知識（スマートデバイス・業務端末など）

・一次切り分け・トラブル対応経験

現場とユーザーの橋渡し役として、問い合わせ一次対応から切り分け・手配まで幅広く対応したい方におすすめです。

担当者コメント

応募