還元率業界トップクラスのITフリーランスエージェント｜株式会社ジェイテックサービス
募集中
大手セキュリティ会社向け公開サービスインフラ監視
報酬
スキル見合い 30〜35万
勤務地
三鷹(三鷹駅からバス10分程度)
時間
シフト制（備考参照）
仕事内容
公開サービスに関わるNW機器・独自システムの監視、各拠点のNW障害/PC/OA等の問い合わせ対応を行っていただきます。
アラート自体はあまり多くなく全国に存在する各拠点からの問い合わせ対応が日々の対応としては多いです。迅速な対応、フロー/手順書に沿って正確な作業を求められる業務です。
NW機器やサーバーにログインしての作業はあまり多くありません。
・クライアント障害対応
・ネットワーク障害対応
・独自機器障害対応
・月次報告書作成
・サーバー障害対応 (習熟度によりますが参画から1年前後で対応が発生します)
・JP1ジョブ管理 (習熟度によりますが参画から1年前後で対応が発生します)
【備考】
シフト制
・9:00-21:00(休憩1.5h)
・21:00-9:00(休憩1.5h)
※日勤夜勤混在でも対応可能な人。
※シフトは月単位で決定します。
※OJTやシフト状況により始業/終業時間の変更や9:00-18:00の時短勤務などが発生する場合がございます。※OJT期間は1〜3ヶ月程度（習熟度によります）
顧客はセキュリティ関連会社のため勤怠がかなり厳しいので遅刻、欠勤等無い方貴社社員まで
必須条件
・※以下2つ以上経験があることが望ましいです。
・※IT未経験不可ですがコールセンターやオフィスワークの
・シフト経験があれば可
・基礎的なインフラ知識
・(ポート、プロトコル、サーバーリソース関連、ネットワーク等)
・Linux6.x、7.x操作経験
・zabbix、Nagios操作知見
・ビジネス観点でのコミュニケーション能力
・勤怠良好(重要)
・監視経験者
・長期的に一定の業務を続けたい人
・ルーティン作業や長時間にわたる監視業務に対して
・安定して取り組める人
・簡単な作業においてもミスをした際の影響度などを考え
・丁寧な作業を意識できる人
NWやサーバー監視、ユーザーからの問い合わせ対応経験があり、マニュアルや手順書に沿った正確で迅速な対応を得意とする方におすすめです。
担当者コメント