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募集中

通信会社向けサービスサポート・導入支援（欧州開発チーム連携・英語必須）

報酬スキル見合い

勤務地品川

時間週5日

通信会社向けサービスにおけるサポート対応および導入支援をご担当いただきます。顧客からの問い合わせ対応や障害一次切り分けに加え、欧州の開発チームとの英語による調整（各種問い合わせ・仕様確認・翻訳等）、Jira/Backlogを用いた進捗管理、検証・資料作成までを能動的に推進いただくポジションです。

【募集人数】1名
【面談】1~2回

・英語を用いた業務コミュニケーション能力（メール/チャットでのやり取り、Web会議での意思疎通、翻訳ツール活用可）

・PowerPoint / Excel / Word を用いた各種業務資料作成（英和・和英の翻訳および対象者に応じた分かりやすい資料化）

・関係者からの情報収集・回答案作成、自走力、能動的な報告・連絡・相談（報連相）が行える高いコミュニケーション能力

・IT製品・サービスのテクニカルサポートやカスタマーサポート、障害対応経験

・海外ベンダー / 海外開発チームとの業務推進経験

・製品仕様・設定方法のドキュメント化（ナレッジ整理）経験

・Jira、Backlog等の課題管理・プロジェクト管理ツールの使用経験

ご経験を活かして、ご活躍いただけます。

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