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募集中
SaaSプロダクトのPdM補佐募集
報酬
75万
勤務地
大崎オフィス
時間
週5日
仕事内容
コンタクトセンター向けに高信頼・リアルタイムな有人チャットSaaSを提供している企業様にて、 プロダクトの多機能化に伴い、PdMの戦略を具体的な技術仕様へ落とし込み、エンジニアと合意形成を図りながら、 その内容を「資産」としてドキュメント化・マニュアル化できる体制を強化します。 Backlogを駆使してプロジェクトの透明性を高め、SLA向上と顧客満足度向上を支える中核メンバーを募集します。
【募集人数】2名
必須条件
・Webアプリケーションの開発経験、または技術ディレクション・SEの経験（3年以上）
・AWS（EC2, RDS, Lambda等）の基礎知識、またはクラウド環境でのプロダクト運用理
・Backlog等のツールを用いたドキュメント管理・課題管理の経験
・複雑な技術仕様を、エンジニア以外にも分かりやすく「構造化」して記述できる言語化能力
歓迎条件
・SaaSプロダクトにおけるテクニカルライティング、またはマニュアル作成の経験：
・コンタクトセンター業界、CRM、またはコミュニケーションツールのドメイン知識：
・BacklogのWiki機能を活用したナレッジシェア文化の構築経験：
・SLA（サービス品質保証）の設計や、プロダクトの品質管理（QA）に関わった経験：
・休日・深夜の障害対応等であってもアクティブに行動できる方：
ご経験を活かして、ご活躍いただけます。
担当者コメント